Política de Privacidad

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono, si lo proporcionas
• País, estado o ubicación general
• Información comercial o profesional compartida en formularios de diagnóstico o inscripción
• Datos sobre tu negocio: rubro, antigüedad, ingresos estimados, estado de formalización y miedos declarados sobre la formalización empresarial, recopilados durante el diagnóstico inicial (Día 0 del programa)
• Respuestas a cuestionarios, entregables del programa, solicitudes de soporte y comunicaciones directas
• Cualquier otra información que nos envíes por correo, formularios, mensajes de chat o sesiones de soporte

Cuando realizas una compra, la información de pago es procesada por proveedores externos como Stripe. ProsperaIA no almacena el número completo de tu tarjeta de crédito o débito. Podemos recibir información limitada relacionada con la transacción: nombre del comprador, correo electrónico, importe pagado, identificador de transacción, estado del pago y país o ubicación de facturación.

Cuando visitas nuestro sitio web o usas nuestras plataformas, podemos recopilar automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que haces clic, sitio de referencia y datos de cookies o tecnologías similares.

Durante tu participación en FORMALIZA y demás programas, el sistema puede generar y conservar: tu perfil de Pionero (estructura de negocio, entregables completados, progreso en el programa), el historial de interacciones con el asistente de IA "Próspero", y datos de uso de la plataforma.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar acceso a FORMALIZA y todos los programas de ProsperaIA
• Procesar compras y confirmar pagos
• Crear y administrar tu acceso y perfil dentro del Programa
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje mediante el asistente de IA Próspero
• Responder preguntas y brindar soporte técnico y de contenido
• Enviarte comunicaciones operativas, avisos importantes y actualizaciones del Programa
• Enviarte contenido promocional, si corresponds y conforme a la ley aplicable
• Mejorar nuestro sitio, procesos, contenidos y oferta comercial
• Detectar fraude, abuso, accesos no autorizados o actividades indebidas
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contables o contractuales
• Proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o la de otros usuarios

Procesamos tu información personal con fundamento en las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: cuando el tratamiento es necesario para proporcionarte el producto o servicio solicitado o para ejecutar una transacción o relación contractual
• Interés legítimo: cuando tenemos un interés legítimo en operar, mejorar y proteger nuestro negocio, siempre que este interés no prevalezca sobre tus derechos fundamentales
• Cumplimiento legal: cuando necesitamos cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias aplicables
• Consentimiento: en ciertos casos, como el envío de comunicaciones promocionales, con base en tu consentimiento expreso cuando así lo exija la ley

ProsperaIA puede compartir tu información con los siguientes tipos de terceros, únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios o cumplir obligaciones legales:

También podemos divulgar información cuando una ley, regulación, proceso legal o autoridad competente lo exija; para hacer cumplir nuestros términos; investigar fraude o uso indebido; o en caso de reorganización, venta, fusión o transferencia de activos del negocio.

FORMALIZA incluye un asistente de inteligencia artificial denominado "Próspero", diseñado y configurado por ProsperaIA para acompañar tu progreso en el programa. Próspero opera con tecnología de IA proporcionada por Anthropic, PBC, a través de su API de modelos de lenguaje.

• Los mensajes que envíes a Próspero y las respuestas que recibas son procesados por los servidores de Anthropic, sujetos a sus propias políticas de privacidad y términos de uso (disponibles en anthropic.com).
• ProsperaIA configura el sistema de Próspero con un perfil de negocio personalizado tuyo (rubro, estado, progreso, entregables). Ese perfil puede estar incluido en el contexto de las conversaciones con el asistente.
• ProsperaIA no comparte información de identificación directa innecesaria con Anthropic. Sin embargo, la información que tú proporciones voluntariamente en el chat puede ser procesada por los sistemas de Anthropic.
• Próspero es un asistente educativo, no un asesor legal, fiscal, contable o financiero certificado. Sus respuestas tienen propósito educativo y orientativo. Eres responsable de verificar la información y consultar profesionales calificados antes de tomar decisiones relevantes.
• Próspero puede cometer errores. La exactitud de sus respuestas no está garantizada en todos los casos.

Podemos usar cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para: recordar tus preferencias de navegación, medir el tráfico y rendimiento del sitio, entender el comportamiento del usuario, mejorar campañas de marketing y conversiones, y facilitar funcionalidades del sitio.

Puedes configurar tu navegador para rechazar algunas cookies. Sin embargo, ciertas funciones del sitio podrían no operar correctamente si deshabilitas cookies esenciales. Las cookies de terceros (como Google Analytics o Meta Pixel, si aplican) están sujetas a las políticas de privacidad de cada proveedor.

Conservamos tu información durante el tiempo razonablemente necesario para los siguientes propósitos:

• Datos del perfil del programa (Perfil de Pionero): durante el período activo del programa más 12 meses adicionales, salvo que solicites su eliminación antes.
• Datos de transacciones y compras: el tiempo que exijan nuestras obligaciones fiscales y contables, generalmente 7 años conforme a las guías del IRS.
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción.
• Datos de marketing: hasta que solicites darte de baja o retires tu consentimiento.

La duración exacta puede variar según el tipo de dato, la finalidad de su tratamiento y las obligaciones legales aplicables.

Adoptamos medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y organizativa para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen el uso de conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a datos personales por parte del equipo de ProsperaIA, y la selección de proveedores con estándares de seguridad adecuados.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. ProsperaIA no puede garantizar seguridad absoluta y no es responsable por accesos no autorizados fuera de su control razonable.

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal, sujetos a excepciones legales o contractuales aplicables:

• Acceso: solicitar una copia de la información que conservamos sobre ti
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Eliminación: solicitar la eliminación de ciertos datos, sujeto a excepciones legales o contractuales
• Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, cuando sea técnicamente posible
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos contextos, incluyendo comunicaciones de marketing
• Retiro del consentimiento: retirar tu consentimiento cuando el tratamiento dependa de él, sin afectar la licitud del tratamiento previo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a heiddy@prosperaia.com. Nos reservamos el derecho de verificar tu identidad antes de procesar ciertas solicitudes. Responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario.

Si resides en California, tienes los siguientes derechos adicionales:

• Derecho a saber: puedes solicitar que te informemos qué categorías de información personal recopilamos, con qué propósito y con qué categorías de terceros la compartimos.
• Derecho a eliminar: puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a excepciones legales.
• Derecho a no ser discriminado: ProsperaIA no te negará servicios, cobrará precios diferentes ni ofrecerá calidad inferior por ejercer tus derechos bajo la CCPA.
• Derecho a optar por no vender ni compartir: ProsperaIA no vende información personal de usuarios de California. Si esto cambiara en el futuro, te lo notificaremos y te daremos la opción de optar por no participar.

Para ejercer tus derechos bajo la CCPA, envía tu solicitud a heiddy@prosperaia.com indicando "Solicitud CCPA" en el asunto.

Podemos enviarte correos promocionales o de contenido relacionados con FORMALIZA, ProsperaIA u ofertas de programas futuros. Puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo, o escribiéndonos a heiddy@prosperaia.com.

Aunque te des de baja de mensajes promocionales, podremos seguir enviándote comunicaciones operativas relacionadas con compras realizadas, acceso al programa, soporte, cambios materiales a nuestros documentos legales o asuntos administrativos urgentes.

Los servicios de ProsperaIA no están dirigidos a menores de 18 años. ProsperaIA no recopila intencionalmente información personal de personas menores de 18 años. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos a heiddy@prosperaia.com y tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Dado que ProsperaIA opera online y atiende a usuarios en múltiples países, tu información puede ser procesada o almacenada en Estados Unidos u otros países donde operen nuestros proveedores de servicios, incluidos proveedores de tecnología de inteligencia artificial como Anthropic.

Al usar nuestros servicios, entiendes y aceptas que tu información pueda transferirse y procesarse fuera de tu país de residencia. En tales casos, ProsperaIA se esforzará por asegurarse de que sus proveedores ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos.

Si resides en un país sujeto al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, puedes tener derechos adicionales sobre tus datos. Escríbenos a heiddy@prosperaia.com para más información.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología que usamos o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de "Última actualización" visible en esta página.

Para cambios materiales que afecten significativamente el tratamiento de tu información, haremos esfuerzos razonables para notificarte directamente por correo electrónico. Tu uso continuado del sitio o del Programa después de dichos cambios constituye aceptación de la versión vigente.

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tu información personal, puedes contactarnos a través de los siguientes medios: